1、云南旅游监管

云南旅游监管

云南省拥有丰富的自然景观和文化遗产，是一座著名的旅游胜地。为保障旅游业健康有序发展，云南省不断加强旅游监管，营造良好的旅游环境。

监管措施

1. 强化市场准入管理

严格执行旅游企业资质审核制度，严把旅游企业准入关。

加强旅游商品和服务质量的抽查和监督，确保游客权益。

2. 规范旅游经营行为

明确旅游经营者的责任和义务，制定并严格执行旅游服务规范。

加强对导游、旅行社等从业人员的培训和考核，提升服务水平。

3. 打击非法经营

重点打击无证经营、欺诈诱导等非法旅游活动。

畅通投诉举报渠道，及时受理和处理游客投诉，维护游客合法权益。

4. 加强安全管理

建立健全旅游安全监管体系，制定并实施旅游安全应急预案。

加强对旅游景区的安全检查和督导，确保游客的安全。

5. 营造良好的旅游环境

完善旅游基础设施建设，提供便利的旅游服务。

提升旅游管理人员的素质，增强服务意识和执法能力。

向社会公众宣传旅游法规，营造诚信守法的旅游环境。

成效

云南省旅游监管措施的实施取得了显著成效：

旅游市场秩序明显改善，非法经营活动得到有效遏制。

旅游服务质量稳步提升，游客满意度不断提高。

旅游安全事故有效减少，保障了游客的生命财产安全。

云南旅游业的品牌和形象得到进一步提升。

云南省旅游监管工作将持续深化，不断完善监管体系，加强执法力度，营造更加安全、规范、有序的旅游环境。在各方共同努力下，云南省将为游客提供更加优质的旅游体验，促进旅游业的可持续发展。

2、云南旅游监管局电话是二十四小时在线吗?

云南旅游监管局热线是否24小时在线？

1. 客服热线服务时间

云南省旅游监管局的客服热线为0871-。该热线提供以下服务时间：

工作日：8:00-12:00，14:30-18:00

周末及节假日：9:00-12:00，15:00-18:00

2. 服务内容

在客服热线服务时间内，云南省旅游监管局的客服人员可以提供以下服务：

旅游咨询和指引

旅游投诉和举报

旅游违法行为举报

旅游安全提醒

其他与旅游相关的咨询和服务

3. 注意事项

客服热线服务时间外，相关问题可以通过云南省旅游监管局官方网站或微信公众号进行咨询。

在拨打客服热线时，请注意保持通话清晰，并根据客服人员的提示提供相关信息。

旅游监管局的职责范围仅限于旅游相关事务，请勿咨询与旅游无关的问题。

3、云南旅游监管服务平台电话

云南旅游监管服务平台

为保障云南省旅游业健康有序发展，云南省旅游和文化厅推出了全省统一的“云南旅游监管服务平台”。该平台旨在构建智慧旅游监管体系，提升旅游体验，保障游客权益。

平台功能

1. 投诉举报：游客可通过平台对旅游经营者的不规范行为进行举报，平台将及时处理并反馈结果。

2. 查询信息：游客可查询旅行社、导游、酒店等旅游经营者的相关信息，保障自身权益。

3. 在线咨询：游客可通过平台在线咨询旅游相关问题，获得官方解答和帮助。

4. 动态监测：平台实时监测旅游市场动态，及时发现和处理突发事件，保障游客出行安全。

5. 监管执法：平台与相关执法部门联动，对不法旅游经营行为进行打击，维护市场秩序。

平台特点

1. 全省统一：平台覆盖全省，实现旅游监管信息化和标准化。

2. 便捷高效：游客可以通过多种渠道（网站、APP、微信公众号）便捷地使用平台服务。

3. 公开透明：平台信息公开透明，有利于游客了解旅游市场动态和保障自身权益。

4. 智慧监管：平台利用大数据和人工智能技术，实现对旅游市场的智慧化监管。

“云南旅游监管服务平台”的推出，标志着云南省旅游监管迈入新时代。该平台将有效保障游客权益，提升旅游体验，助力云南省旅游业的健康发展。